还有一次,我们在一家婴儿洗澡中心,我们的业务员介绍了我们的业务
这个中心的老板就提出了好多问题
- 你们怎么帮我带顾客进来?
- 你们靠什么赚钱?
- 还要注册?顾客都不喜欢注册
- ......
整个谈判过程,一直是他在提出问题,我们的业务员在给他解答问题
最后呢,这个老板说,你有没有资料?给我一份,回头我和股东商量一下,等我们决定要做,再找你
这还是,因为业务员的能量太弱,一直被对方牵着鼻子走
因为你能量弱,你的内心深处一直是,在求着他买;所以你压制不住对方,所以他会提出各种问题来刁难你
所以,今天我要分享的就是,如何让我们变成强能量的一方,让你一开口说话,就能瞬间吸引住顾客的注意力,让顾客跟着我们的思路走
那怎么做呢?
我一直提倡的“爷爷式销售”,其实就用了三个小技巧,准确的说,是三句勾引顾客好奇心的话术,如果你也想让客户认真的听你讲,那一定要熟练的掌握这3个勾引话术
一:数字+好处;只说结果,不说方法
我在拜访实体店老板的时候,我会这样说:
我们拜访了普罗旺斯周围几百家实体店,大多数店铺的生意都比较一般,我只发现了五家实体店的生意很火爆,尤其在晚上7点左右,店里都坐满了,还有很多顾客在门外排队的,
然后我跟他们店长都聊了一下,我发现,这五家店都用了同样的4个吸引顾客进店的方法,而且这些方法可以复制到其他行业的实体店,不知道您有没有兴趣听我讲一讲?
店老板都快愁死了,每天店里开支这么大,没有几个顾客进店消费,听我这样说,他马上有精神了,连忙说,好啊,说说,我也学习一下
我说:如果你也想像他们一样,让你的店里顾客坐满,而且还有很多人排队,让你的服务员忙不过来,我总结了这几点:
- 第一:这五家店是不同行业的店,有洗脚的,有卖衣服的,有餐厅,有洗车行,有KTV;他们老板互相都认识,他们结成了一个联盟,五家店一起打折,把五家店的顾客实现共享,怎么做呢?
- 第二:他们做了一个通用的会员系统,顾客只要交99成为会员,在洗脚店可以享受最低折扣,在服装店买衣服也可以享受最低6折;去吃饭可以享受免费加一个菜,去KTV可以享受2折的包厢;老会员介绍新会员可以拿到39元现金奖励
- 第三:他们还制定了一套针对实体店的奖励规则,你把你沐足店的顾客推荐来我店里买衣服,他消费多少钱,我给你沐足店老板一定的奖励;我把我服装店的顾客介绍去餐厅吃饭,顾客消费了,我也可以获得奖励
二;好奇就对了,最最重要的话,放到明天再说
第四个方法是效果最厉害的,这个方法让他们用短短半年时间,每个老板都开了五六家分店,营业额翻了8倍多,不过呢今天由于时间关系就先不讲了,不耽误您做生意了,以后有机会咱们再聊
说到这里,相信你应该看明白了,用一句话瞬间抓住他的注意力是多么重要,让他认真的,耐心的听你讲,不会去玩手机,甚至电话响了也不想接
而且,不仅是今天让他认真听你讲了,下次还想迫不及待的听你继续讲
我们很多销售员想再去拜访客户,客户总是借口,没时间,太忙,没在店里,对不对?
就是因为,你没有给客户“下钩子”,你没有让他产生“期待感”,就像约会一样,你要给女孩一份期待感,
下次你约她出来,她才会答应你,你明白了吗?
那如何把这一份“期待感”塑造的更强烈一些呢? 让他今晚就睡不着,期待着明天的“约会”?
三:三级好奇引导勾魂术
这个名称是我在某位老师那里学到的,其实我在销售中一直都在用这个方法,但一直也没有去总结一个名称;
写到这里,我犹豫了,说实话,这个勾魂术不是所有人都能用的,为什么这样说呢?
因为这个方法威力巨大,如果你人品好,运用得当可以让你迅速成为客户眼里的专家,客户会追着你成交,让你赚很多钱